家具行業(yè)成功關(guān)鍵五要素
發(fā)布者： 巨歐 時(shí)間：2014-11-15 10:27:20
家具企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)是科學(xué)和藝術(shù)的統一，沒(méi)有現成的公式告訴經(jīng)營(yíng)者如何成功，多數營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家對這個(gè)行業(yè)沒(méi)有很深的了解，簡(jiǎn)單套用有關(guān)理論，結果往往南轅北轍，讓人啼笑皆非。鑒于家具行業(yè)的這些特殊性，家具行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素：設計、品牌、經(jīng)營(yíng)方向、服務(wù)、知識和方法，這五大要素構成了家具行業(yè)成功的關(guān)鍵要素。
一、設計
近年來(lái)隨著(zhù)人們對家居用品的需求越來(lái)越“功能化”和“個(gè)性化”，而智能始終是人們追求的方向。所以智能化設計將成為將來(lái)家具的主流方向。智能設計在實(shí)用美觀(guān)的基礎上，又結合了其營(yíng)銷(xiāo)的方向性，使使用者能真正感覺(jué)舒適性和方便性。我想將來(lái)這樣的家具能更促進(jìn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)競爭。
二、服務(wù)
對于客戶(hù)購買(mǎi)商品時(shí)的服務(wù)是最重要的?，F在有些客戶(hù)反映“我為什么選購好的品牌的產(chǎn)品，就是花錢(qián)買(mǎi)個(gè)服務(wù)”客戶(hù)購物時(shí)營(yíng)業(yè)員的態(tài)度，以及營(yíng)業(yè)員對自身產(chǎn)品的了解程度都是客戶(hù)選購產(chǎn)品的首要原則。作為家具產(chǎn)品因為它存在了太多的人性化的東西，包括門(mén)板、拉手甚至一個(gè)很小的五金配件都要征求客戶(hù)的同意，所以不光是客戶(hù)，就連同家具導購員和設計都會(huì )覺(jué)得整個(gè)操作很煩瑣。所以好的服務(wù)更能體現這個(gè)品牌的形象。
三、品牌
現在的中國人對品牌的概念越來(lái)越強烈，因為一個(gè)好的品牌會(huì )帶來(lái)良好的服務(wù)，家具作為一個(gè)定制，又是一個(gè)經(jīng)常性使用的產(chǎn)品，難免會(huì )出現很多意想不到的情況。所以作為客戶(hù)他情愿去花超過(guò)平常15%~20%的價(jià)格去購買(mǎi)品牌商品。而有相當部分的消費者通過(guò)各種媒介的傳播效果來(lái)認識家具品牌的知名度和企業(yè)實(shí)力。而作為商場(chǎng)創(chuàng )造品牌效益的另一目的，可以在全國開(kāi)設連鎖加盟店，來(lái)更進(jìn)一步地快速提升他們的品牌知名度。
四、營(yíng)銷(xiāo)方向
作為一個(gè)大中企業(yè)，他們的經(jīng)營(yíng)渠道不光要在國內市場(chǎng)，應該還要盡可能地走向國外。因為相較于國外昂貴的人員工資來(lái)說(shuō)，他們在中國定制家具的價(jià)格可能會(huì )更低。而國外的家具的產(chǎn)品質(zhì)量要稍高于國內市場(chǎng)，但相應其價(jià)格也可以得到提升。所以只要我們把自身的產(chǎn)品質(zhì)量做好，今后國外的需求也會(huì )越來(lái)越多。
五、知識和方法
家具行業(yè)沒(méi)有多少很難懂的知識，關(guān)鍵要掌握怎樣做？比如，我們怎樣應付好設計師和管理人員不在場(chǎng)的現場(chǎng)安裝問(wèn)題等等，以及如何把家具的優(yōu)缺點(diǎn)完美結合的元素等。要掌握這類(lèi)知識，只有我們通過(guò)不斷的實(shí)踐，不斷在錯誤中得出成功的經(jīng)驗。不管是一個(gè)企業(yè)還是企業(yè)中的個(gè)人。我們只要不斷摸索才會(huì )找到適合自己企業(yè)的管理方法。但最終家具的走向，還是由當時(shí)社會(huì )發(fā)展的實(shí)際因素所決定的，我們要不斷靈活巧妙等去迎合這個(gè)市場(chǎng)。
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